Toimitusehdot

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa toistaiseksi ja koskevat kaikkia palveluita ja digitaalisia tuotteita Mikkonen Nina Margita Tmi tarjoaa, ellei toisin sovita.

1. Palveluntarjoaja

Nina Margita Mikkonen Tmi
Y-tunnus: 2931229-4
Yhteystiedot: ninamargitamikkonen@gmail.com, +358 50 0400804

2. Palveluiden varaus ja maksaminen

Palvelut (Kuolindoula, Lämmin lähimmäinen, Juontaja)

• Palvelu varataan kirjallisesti (esim. sähköpostilla tai yhteydenottolomakkeen kautta). Palvelu maksetaan etukäteen, ellei toisin sovita. Toistuvissa palveluissa voidaan tehdä kirjallinen sopimus ja siirtyä laskutukseen.

Verkkokurssi (Elämänvoimaa)

• Kurssi ostetaan verkkokaupasta ja maksetaan tilauksen yhteydessä Visma Payn kautta. Käytössä ovat yleisimmät maksutavat, kuten: Verkkopankit, maksukortit, MobilePay, Pivo, lasku ja osamaksu.

Lahjakortit

• Lahjakortit maksetaan ostohetkellä ja ovat voimassa 12 kuukautta ostopäivästä. Lahjakorttia ei voi palauttaa, mutta sen voi siirtää toiselle henkilölle. Lahjakortti käy maksuvälineenä kaikkiin palveluihin, ellei toisin mainita.

3. Peruutusehdot

Peruutus tulee tehdä vähintään 24 tuntia ennen varattua aikaa. Alle 24 tuntia ennen varattua aikaa tehdyistä peruutetuista tai peruuttamattomista palveluista veloitetaan koko hinta. Mikäli peruutus johtuu äkillisestä sairastumisesta tai muusta painavasta syystä (force majeure), aika voidaan siirtää ilman lisäkuluja. Tällöin pyydämme ilmoittamaan tilanteesta mahdollisimman pian.

Verkkokurssin ostaminen on sitova, eikä sillä ole palautusoikeutta sen jälkeen, kun kurssin sisältö on avattu tai katselu aloitettu.

4. Matkakulut

Kotikäynteihin lisätään matkakulut sopimuksen mukaan. Käytössä on verohallinnon voimassa oleva kilometrikorvaus.

5. Vastuut ja olosuhteet

Palveluntarjoaja vastaa palvelun ammattitaitoisesta toteutuksesta ja toimii vaitiolovelvollisuuden mukaisesti.
Asiakas vastaa siitä, että palvelun toteuttamiselle on turvalliset, siistit ja tarkoituksenmukaiset olosuhteet (esim. esteetön pääsy kotikäynnillä).

6. Ylivoimainen este

Palveluntarjoajalla on oikeus siirtää tai peruuttaa palvelu ilman korvausvelvollisuutta, jos ilmenee ylivoimainen este (esim. sairastuminen, tapaturma, muu odottamaton tapahtuma).

7. Yksilölliset sopimukset

Toistuvista palveluista tai erikoistilanteista voidaan laatia erillinen sopimus kirjallisesti. Sopimus määrittää mm. palvelun sisällön, aikataulun ja laskutustavan.

8. Reklamaatiot ja palaute

Mahdolliset reklamaatiot tulee toimittaa kirjallisesti 7 vuorokauden kuluessa palvelun toteuttamisesta. Palautetta voi antaa myös vapaamuotoisesti – kaikki palaute otetaan arvostuksella vastaan.